Odstavec předpisu 634/1992 Sb.
Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
§ 20t
§ 20t
(1) Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu musí být ukončeno do 90 dnů
od jeho zahájení.
(2) U zvlášť složitých sporů lze lhůtu uvedenou v odstavci 1 prodloužit,
a to nejvýše o dalších 90 dnů. Strany musí být bez zbytečného odkladu informovány
o prodloužení této lhůty a o celkové době, do kdy lze očekávat, že bude mimosoudní
řešení spotřebitelského sporu ukončeno.